La menace du WebP pour WhatsApp — La vérité inédite

Aujourd'hui, une de nos clientes, vendeuse immobilière à Tenerife, nous a contactés pour nous signaler un problème frustrant : lorsqu'elle partage des annonces immobilières avec ses clients sur WhatsApp, les aperçus des liens sont rompus. Parfois, il n'y a plus d'image. Parfois, même le titre et la description disparaissent. Quelques jours auparavant, tout fonctionnait parfaitement : une belle carte avec photo et informations apparaissait automatiquement.

Aperçus de WhatsApp et de liens : pourquoi c'est important

WhatsApp n'est pas seulement une application de messagerie. C'est un outil de communication essentiel pour des millions d'entreprises à travers le monde. Dans de nombreux secteurs, notamment l'immobilier, le e-commerce et les services, l'envoi de liens via WhatsApp est un élément essentiel du tunnel de vente. Et lorsque ces liens semblent brisés ou vides, la confiance est instantanément compromise. Les gens ne cliquent pas sur des liens qui semblent incomplets ou suspects.

Nous avons commencé nos investigations. Le site web était correctement configuré : balises Open Graph comme og:titre, og:description, et og:image Tout était présent et correct. La structure de la page était correcte. Rien n'avait changé dans le CMS ou le thème.

Mais il y a eu un ajustement récent : il y a quelques jours, le site avait activé la conversion automatique des images au format WebP à l'aide du plugin EWWW Image Optimizer. Et c'est à ce moment-là que les aperçus de WhatsApp ont commencé à échouer.

WebP et vitesse du site : une arme à double tranchant

À première vue, WebP semble être une solution intelligente. Il offre des tailles de fichiers plus petites et des vitesses de chargement plus rapides. Google l'apprécie. PageSpeed Insights améliore les scores de votre site. Il est tentant de l'adopter à grande échelle.

Mais voici le problème : WebP n’est pas entièrement pris en charge par toutes les plateformes, en particulier par WhatsApp.

WebP a été créé par Google pour remplacer les anciens formats comme JPEG et PNG. La plupart des navigateurs modernes le prennent en charge. Mais avec WhatsApp, la situation est compliquée, surtout lorsque WebP est utilisé. og:image balise, qui alimente la carte d'aperçu lorsqu'un lien est partagé.

Pourquoi WhatsApp ne parvient pas à afficher les images WebP

Le système d'aperçu de WhatsApp ne prend pas en charge WebP de manière fiable, que ce soit sur Android ou iOS. Si votre page utilise WebP comme image principale dans la balise OG, WhatsApp ne l'affichera généralement pas. Il se peut qu'il n'affiche que le texte, voire rien du tout.

Voici ce qui se passe généralement :

• Votre plugin d'optimisation (comme EWWW, Imagify ou LiteSpeed) génère automatiquement des images WebP.

• Votre serveur utilise la négociation de contenu pour diffuser WebP à la plupart des agents utilisateurs.

• WhatsApp récupère le lien, reçoit une image WebP et ne peut pas la restituer.

• L'aperçu se brise : pas d'image, pas d'engagement.

Et ça empire. WhatsApp met en cache l'aperçu lors de la première tentative. Si l'image ne parvient pas à se charger une fois, cet état vide peut rester vide pendant plusieurs jours, même après la résolution du problème sur votre site. Contrairement à Facebook, WhatsApp ne dispose pas d'outil permettant d'actualiser manuellement les aperçus des liens.

Erreurs courantes lors du diagnostic du problème

Les propriétaires et développeurs de sites web passent souvent des heures à déboguer les éléments indésirables. Ils testent les balises d'origine, modifient les descriptions, mettent à jour la taille des images, ajoutent des types MIME. Ils peuvent même penser que le site est piraté ou sur liste noire.

Mais rien de tout cela n’aidera si WhatsApp reçoit une image WebP qu’il ne peut pas traiter.

Le problème ne vient pas de vos balises, mais du format.

Comment y remédier (et l'éviter)

Pour éviter ce problème et garantir que vos aperçus WhatsApp s'affichent correctement :

• Utiliser JPEG ou PNG pour og:image, pas WebP.

• Assurez-vous que l'URL de l'image se termine par .jpg ou .png — pas de redirections ni de négociation de contenu dynamique.

• Configurez votre serveur ou CDN pour ne pas servir WebP aux robots d'exploration des médias sociaux.

• Évitez les plugins qui réécrivent automatiquement les images OG en WebP.

• Ne vous fiez pas à JavaScript ou au chargement différé : WhatsApp analyse uniquement le HTML brut.

• Testez vos liens dans WhatsApp avant le lancement de campagnes ou de contenus majeurs.

Faites également attention à Comportement du CDNDes services comme Cloudflare ou BunnyCDN peuvent convertir automatiquement les images en WebP. Même si votre balise OG pointe vers un .jpgLe CDN pourrait servir WebP à la place. Vérifiez toujours vos en-têtes de réponse HTTP : si vous voyez type de contenu : image/webpWhatsApp peut interrompre votre aperçu.

WebP est excellent, mais pas pour les plateformes de messagerie

WebP est véritablement utile pour optimiser les performances internes. Rapide, efficace et idéal pour le rendu dans un navigateur, il est toutefois risqué lorsque votre contenu repose sur un partage externe, notamment via des plateformes comme WhatsApp.

En attendant que WhatsApp mette à jour son moteur de rendu, la solution la plus sûre et la plus fiable est d’utiliser JPEG ou PNG pour toutes les images Open Graph.

Réflexions finales d'un développeur WordPress

Je crée des sites web WordPress depuis près de dix ans. Avec mon équipe, nous ne nous contentons pas de créer des sites : nous aidons les entreprises à se développer grâce à :

• Optimisation SEO

• Annonces Google et annonces Facebook

• Configuration de la chaîne YouTube

• Présence sur Google Maps

• Optimisation de la vitesse

L’un des domaines les plus critiques sur lesquels nous nous concentrons est améliorer la vitesse du site Web, notamment selon Google PageSpeed Insights. Pourquoi ? Parce qu'un site qui se charge rapidement génère plus de confiance, plus de conversions, des coûts publicitaires réduits et un meilleur classement sur Google.

Mais l'optimisation est toujours une question d'équilibre. Trop insister dans une seule direction, comme adopter WebP partout, peut nuire à votre visibilité et à votre communication sur des plateformes comme WhatsApp.

Ce n'est pas seulement une question de vitesse de chargement. C'est une question comment votre contenu apparaît Quand quelqu'un le partage. Et cela peut faire la différence entre un clic et une opportunité manquée.

À propos de l'auteur

Cet article a été écrit par Gennadii Pratsevych, Développeur WordPress avec près de 10 ans d'expérience dans l'optimisation de sites Web, le référencement et la stratégie numérique.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec votre site Web WordPress, n'hésitez pas à contactez-moi ici ou envoyez-moi un e-mail directement à info@speedwppro.com.